王德祥

　　当前，越来越多的老年人熟练使用互联网，习惯于从网络获取信息和服务。他们对学习的需求不再局限于“听听课”，而是希望获得即时反馈、持续陪伴和个性化指导。但传统的线下老年大学受场地和师资限制，无法充分满足这些需求。线上学习，正在成为回应这一新需求的重要方式。

　　深圳梨云文化科技有限公司（以下用该公司的品牌“梨花文化”作为简称）正是这一领域的探索者。作为AI文化素养平台，梨花文化以AI实时测评与个性化路径规划为手段，为用户提供“千人千面”的专属服务，让用户都能学有所乐。

　　AI赋能下的线上学习与线下课堂不同，用户分散在各自家中，没有面对面的课堂场景，也没有老师随时在身边指导。要保证学习效果，必须从软件、硬件到服务形成一套完整的支撑体系。

　　软件方面，梨花文化推出AI导师、AI声音陪练师、AI测评系统等产品，测评系统可从发音基础、诵读技巧、情感表达等维度分析作品并即时反馈。硬件方面，打造“1+2+3”AI硬件矩阵，“1”为AI声学 学习机，集成AI导师等核心能力；“2”为朗诵与声乐场景套装，包括朗诵音响、家庭KTV一体机套装等产品；“3”则包括无损声卡等声音创作设备。服务保障方面则搭建“学、练、评、创、演”五位一体的服务体系。在“学”上，AI导师结合用户基础、学习节奏定制个性化内容，随时答疑。在“练”上，AI陪练师从发音、气息、情绪等维度实时逐字反馈，随时互动指导。在“评”上，独创26维情感AI伴学模型，不只评判诵读准确度，更能感知用户情绪、适时鼓励引导。在“创”上，用户可一键完成配乐剪辑，将朗诵作品转为可分享视频进行展示传播。在“演”上，依托“梨游学”落地线下展演，联动文旅机构开展演出活动。

　　AI赋能下的线上学习提供了知识传递和技能训练，但对于用户来说，学习还承载着另一层重要功能——人际交往、被看见和被需要，线下课堂的优势正在于此。线上平台如何回应这一需求？梨花文化的做法是将服务从线上延伸到线下——依托“梨游学”汇演、朗诵大会、中国银龄合唱大会等活动，提供社区、剧场、国家级展演平台，让用户从电子屏幕走向真实舞台。梨花文化启动了“时光绽放”系列公益活动，走进养老机构、社区，让独居、高龄等行动不便的老年人也能发声、发光。

　　线下展演一方面为用户提供了技能展示的机会，让“学有所成”有了看得见的落点；另一方面也创造了真实的社交场景——用户在排练中结识同伴，在演出中收获掌声，建立起线下的友谊与联结。线上学技能、线下交朋友，银发学习的精神价值在这里完整实现。

　　上海用户于星雨的经历颇具代表性：癌症手术后，她一度找不到生活焦点，曾尝试画画、自学剪辑，都没能真正安放自己的精神世界。来到梨花平台后，她跟着AI导师反复打磨朗诵，5个月时间不只学会了朗诵技巧，更重新找回对生活的掌控感。后来，她参加线下“梨游学”活动，站上舞台朗诵，还主动组织邻居、亲朋开展线下诗会，并计划录制有声书留给后代。

　　这样的故事，在梨花文化并非个例。让更多老年人有机会享有更优质的精神文化生活，正是线上平台独特的价值。作为银发兴趣发展体系中的社会力量代表，梨花文化将持续完善软硬件产品与服务供给，专注提供发展性学习服务，满足老年人多元化学习需求。

　　（作者系深圳梨云文化科技有限公司副总裁）